آخر تحديث ١٥/١٠/٢٠٢٦
من نحن
«مرني» علامة تجارية مملوكة لشركة الابتكار المتقدم للتجارة، وهي شركة سعودية تقدم خدمات رقمية متكاملة لقطاع المركبات، تشمل المساعدة على الطريق، ومزادات المركبات، وخدمات المطالبات والعناية بالمركبات، عبر تطبيقاتها ومنصاتها الإلكترونية.
نلتزم في مرني بحماية بياناتك الشخصية ومعالجتها بشفافية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه. وتوضح لك هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، وطريقة جمعها، وأغراض معالجتها، ووسائل حفظها وإتلافها، وحقوقك وكيفية ممارستها.
نطاق سياسة الخصوصية وحماية البيانات
تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها عند استخدامك مواقعنا وتطبيقاتنا وخدماتنا، وتشمل العملاء ومستخدمي التطبيقات ومقدمي الخدمات والبائعين والمشترين في المزادات وممثلي الجهات المتعاقدة.
البيانات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازم لتقديم خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا، وتشمل الفئات الآتية:
لا نجمع بيانات إضافية تتجاوز حاجة الخدمة إلا بمسوغ نظامي وبعد إحاطتك وفق النظام.
كيف نجمع بياناتك
منك مباشرة:
عند إنشاء الحساب أو طلب الخدمة أو التواصل معنا أو رفع المستندات.
من تطبيقاتنا:
مثل بيانات الموقع أثناء طلب خدمة نشط أو حالة الاتصال لمقدمي الخدمة، وفق الأذونات التي تمنحها.
من أطراف مرتبطة بالخدمة:
كمزودي الدفع للتحقق من العمليات، والشركاء التشغيليين بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك.
نجمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة والمرتبطة ارتباطًا مباشرًا بالأغراض المحددة من معالجتها، ونقتصر في جمعها على ما هو ضروري لتحقيق تلك الأغراض أو ما يستند إلى مسوغ نظامي.
لماذا نعالج بياناتك
تقديم الخدمة: تنفيذ طلباتك وتقديم الخدمات المطلوبة.
الأساس النظامي للمعالجة
نحدد لكل معالجة مسوغاً نظامياً قبل بدئها، ومن ذلك:
موافقتك والعدول عنها
عندما تكون الموافقة أساس المعالجة، نحصل عليها حرةً ومحددةً وموثقةً ومستقلةً لكل غرض. ويحق لك العدول عنها في أي وقت بذات سهولة منحها عبر إعدادات التطبيق أو بمراسلتنا على data.protection@morni.com ولا يؤثر عدولك في مشروعية ما تم قبله. ولا نرسل لك رسائل تسويقية إلا بموافقتك الصريحة، مع إتاحة إيقافها في كل رسالة.
مشاركة بياناتك والإفصاح عنها
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها. وقد نشاركها بالقدر اللازم فقط مع:
ونلتزم عند أي إفصاح بوجود المسوغ النظامي، وقصره على الحد الأدنى، وتوثيقه، وعدم الإفصاح متى كان يمس أمن المملكة أو سلامة الأفراد أو خصوصية الآخرين أو التزامات السرية.
نقل البيانات خارج المملكة
الأصل أن بياناتك تُعالج داخل المملكة. وإذا اقتضت الحاجة نقلها خارجها، فلا يتم ذلك إلا وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات إلى خارج المملكة، وبالحد الأدنى اللازم، ومع الضمانات المقررة، وإحاطتك أو الحصول على موافقتك متى تطلب النظام ذلك.
مدة احتفاظنا ببياناتك وإتلافها
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها أو للمدة التي توجبها الأنظمة، ثم نتلفها بصورة آمنة تمنع استرجاعها، أو نخفي هويتها نهائياً. وقد نستمر في الاحتفاظ بعد انتهاء الغرض عند وجود متطلب نظامي، أو ارتباط البيانات بمطالبة أو نزاع قائم. وتخضع مددنا لجدول احتفاظ معتمد يُراجع دورياً.
نحفظ بياناتك الشخصية في أنظمة وبيئات تخزين مؤمنة، ونطبق تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به، ومنها تقييد الوصول وفق الحاجة، والتشفير حيث يلزم، ومراقبة الأنظمة، وإلزام شركائنا تعاقديًا بمعايير الحماية، وتدريب منسوبينا على حماية البيانات وسريتها. ويقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص المصرح لهم وفق الحاجة.
حوادث تسرب البيانات
عند وقوع حادثة تسرب قد تضر ببياناتك أو حقوقك، نتخذ إجراءات الاحتواء والمعالجة فوراً، ونشعر الجهة المختصة خلال المدد النظامية، ونشعرك دون تأخير غير مبرر بلغة واضحة متى كان من شأن الحادثة الإضرار بك، مع بيان التدابير المتخذة وسبل حماية نفسك.
القُصّر ومن في حكمهم
تُقدَّم خدماتنا لمن يملك الأهلية النظامية. وإذا تعلقت البيانات بقاصر أو من في حكمه، فتتم المعالجة عبر وليه أو ممثله النظامي بعد التحقق من صفته، وبما يحقق مصلحة صاحب البيانات.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الخدمة وتأمينها، وتذكر تسجيل الدخول، وتحليل استخدام الخدمات وتحسينها، ودعم أنشطة التسويق والمحادثة المباشرة. وقد تختلف أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة بحسب الخدمة، ويمكنك إدارتها من إعدادات التطبيق أو المتصفح، وقد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط في عمل بعض الخصائص.
حقوقك
وفق النظام ولوائحه، وبمراعاة الضوابط والاستثناءات المقررة، تتمتع بالحقوق الآتية:
كيف تمارس حقوقك
يمكنك ممارسة أي من حقوقك بمراسلتنا على البريد المخصص data.protection@morni.com أو عبر قنوات خدمة العملاء. وقد نطلب ما يثبت هويتك أو صفة ممثلك لحماية بياناتك. ونرد على طلبك خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يوماً من استلامه، قابلة للتمديد ثلاثين يوماً إضافية عند الحاجة مع إشعارك بالمبررات.
الشكاوى والتصعيد
إن لم تكن راضياً عن معالجتنا لطلبك أو شكواك، فيحق لك التصعيد إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا» عبر خدمة الشكاوى في منصة حوكمة البيانات الوطنية، خلال تسعين يوماً من تاريخ الواقعة أو العلم بها.
مسؤوليتك عن دقة بياناتك
أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تزودنا بها وتحديثها. وإذا قدمت بيانات شخص آخر، فإنك تقر بامتلاك التفويض النظامي اللازم وبإحاطته بهذه السياسة فيما يخصه.
تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لمواكبة المتغيرات النظامية أو التشغيلية، وننشر النسخة المحدثة مع تاريخ آخر تحديث. وعند التغييرات الجوهرية نشعرك عبر قنواتنا. ونحصل على موافقتك المستقلة متى استلزم التغيير غرضاً جديداً يوجبها، ولا يُعد استمرار استخدامك وحده موافقةً حيث تُشترط موافقة صريحة.
أحكام عامة
تخضع هذه السياسة لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/١٩) وتاريخ ٩/٢/١٤٤٣هـ وتعديلاته ولوائحه. وعند التعارض مع أي متطلب نظامي نافذ يسود المتطلب النظامي وتُحدَّث السياسة وفقه، ولا تخل السياسة بأي حماية أفضل مقررة لك نظاماً.
إذا كان لديك أي استفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك الشخصية، يسعدنا تواصلك عبر data.protection@morni.com أو الهاتف الموحد 920003922.